Quand le web 2.0 s'E-veille...

Bienvenue

Ce blog est un dossier documentaire qui s’intéresse aux apports du web 2.0 pour le spécialiste de la veille. Il s'adresse aux professionnels de la veille, qui cherchent à exploiter les nouvelles technologies web dans leur veille quotidienne, mais aussi aux étudiants en gestion de l'information.

Ce produit d'information est réalisé par cinq étudiants de l'École de Bibliothécaires Documentalistes (promotion 2008). L’EBD est une école privée spécialisée dans la formation des professionnels de la gestion des documents et de l'information : bibliothécaires, médiathécaires, documentalistes, veilleurs, responsables de bases de données ou de centres de ressources...

Il a pour but de donner toutes les informations utiles sur le métier de veilleur adapté au web 2.0 : la veille 2.0 avec ses intérêts et ses avantages, les différents types de veille, les différents outils de veille 2.0, les activités du veilleur, les formations, les opportunités de travailler dans le secteur de la veille et ses principaux acteurs.

SOMMAIRE :

I. Qu’est-ce que la veille 2.0 ?

1.1. Veille et web 2.0

1.2. Intérêt du Web 2.0 pour la veille

1.3. Mise en place d’un dispositif de veille

II. Outils de veille 2.0

2.1. Les logiciels de veille et de collecte d'informations

2.1.1. Orbiscope Observer

2.1.2. Website Watcher

2.1.3. KB Crawl

2.1.4. Keywatch

2.1.5. PIN

2.1.6. Sites utiles

2.2. Outils de recherche

2.2.1. Les modes de recherche sur le Web 2.0
2.2.2. Agrégateurs RSS

2.2.3. Moteurs de recherche personnalisés, Moteurs de recherche intégrés

2.2.4. Bookmarks

2.3. Outils de diffusion

2.3.1. Blogs

2.3.2. Wikis

III. Exemples de veille et catégories de veille 2.0

3.1. Veille média

3.2. Veille juridique et institutionnelle

3.3. Veille économique et financière

IV. Pour aller plus loin

4.1. Portraits d'experts (liste vers leurs liens)

4.2. Bibliographie

4.3. Webographie

4.4. Notre sélection de blogs

4.5. Glossaire de la veille

4.6. Glossaire du Web 2.0

4.7. Annuaire des sociétés de veille

4.8. Conférences / formations

3.3. Veille économique et financière

La veille économique et financière gagne à se mettre au web 2.0. :

• moindre coût
• gain de rapidité (grâce aux flux)

Cependant, aucune interface du web 2.0 ne propose actuellement d'agréger, sous la forme d'un portail, différents outils qui faciliteraient la veille économique et financière.

C'est pourquoi nous avons choisi de constituer un univers netvibes qui réunirait les outils du web1 et du web2.0. Ce portail comprend:

• sources économiques et financières gratuites et qualifiées(avec éventuellement rappel des principales sources payantes)
• widgets sur cette thématique.

Les auteurs du dossier

Grégory AMSELLEM
Curcus universitaire :
Licence professionnelle Activité et Technique de communication option Technologies de l’Information et de la Communication
DUT Information-Communication option documentation d’entreprise
Stages :
- Bibliothèque du Cabinet d’avocats Reed Smith Rambaud Charot
- Service de la Documentation Ecrite de l’INA
- Stage à la Bibliothèque du Cabinet d’avocats Veil Jourde
- Stage au Service de Documentation du journal Le Figaro

Lorie BOUFFLET
Curcus universitaire :
Master Applications Informatiques liées à la Gestion, aux Études et au Multimédia (AIGEM)
Stages et emplois :
- Centre d’Information et de Documentation Jeunesse (CIDJ)
- Centre de documentation du CEVIPOF (Centre de recherches politiques de Sciences Po)
- Les Éditions Foucher
- Pearson Education
- Havas Interactive Europe

Emeline GALBOIS
Curcus universitaire :
Scientifique de formation, Deug de Chimie (option Pharmacologie)
Stages :
- Association Intermines (Association des anciens élèves de l’Ecole des Mines de Paris)
- Centre de Documentation des Laboratoires Takeda (Laboratoire pharmaceutique)
- Médiathèque de l’Institut Pasteur
- Bibliothèque de l’Ecole du Barreau de Paris
- Médiathèque de la Cité des Sciences et de l’Industrie
- Centre de Documentation du Musée de l’Orangerie
- Bibliothèque du Château de Chantilly

MS HELBECQUE

Sophie SAUNUT
Curcus universitaire :
Maîtrise d’Histoire contemporaine
Double Licence d’Histoire et d’Archéologie
Stages :
- Autorité des Marchés financiers
- Mémorial de la Shoah
- Fédération bancaire française
- Ministère de la culture, DAPA
- Musée d’Archéologie Nationale
- Alliance Israélite Universelle

2.1. Les logiciels de veille et de collecte d'informations

Orbiscope Observer

Orbiscope Oserver est un logiciel permettant d'effectuer une veille concernant les changements dans des pages web. L'internaute peut être informé par mail des changement effectués sur les pages web.

Il propose des fonctionnalités comme la surveillance par lots ou l'extraction de fils RSS. Pour chacune des pages surveillées, il est possible de poser des mots-clés; ces derniers sont alors mis en surbrillance de manière visible.

KB Crawl

KB Crawl permet d'agréger les fonctionnalités primordiales pour la veille à différents niveaux de la chaîne de veille:

Phase 1: Collecte de l'information

• Détecter les nouveautés sur le Web visible et invisible
• Définir des alertes
• Programmer un planning de surveillance

Phase 2: Traitement de l'information

• Filtrer le bruit
• Archiver les alertes
• Effectuer des recherches

Phase 3: Diffusion de l'information

• Diffuser les rapports de veille par mail
• Exporter les données

Keywatch

Keywatch permet:

• de gérer et collecter tous types de sources
• la mise en évidence des termes recherchés
• de mettre en évidence, à l'aide d'un traitement statistique et de cartographie, les relations existant entre différents champs de données structurées (forum, brevets, notices bibliographiques)
• de produire des alertes et alimenter des portails en temps réel
• d'accéder de manière permanente aux documents originaux
• de créer et gérer des profils personnalisés correspondant à des requêtes précises sur une ou plusieurs bases

Pour la veille sur internet, l'INIST s'est équipé de Keywatch ainsi que de la plate-forme PIN, élaborée par la société Pertinence Mining.

PIN

PIN est une plate-forme de collecte, de traitement, de diffusion ciblée et d'exploitation de l'information. C'est un agent d'alerte personnalisé, traitant l'information de milliers de sources multilingues en temps réel, et ce, en fonction des centres d'intérêt des utilisateurs.

Sites utiles

Le site actulligence.com met à disposition un "Guide de recensement des outils de collecte, de traitement et de visualisation de l'information". Ce document est au format PDF.

Frédéric Soussin propose sur son site une série de vidéo pour mieux comprendre le web 2.0.

3.1 Veille média

VEILLE PRESSE

La veille presse est issue des principaux quotidiens nationaux voire internationaux.

• Flux des principaux quotidiens français

Ce site agrège les flux des principaux quotidiens nationaux qu'il ne vous reste plus qu'à insérer dans l'outil de votre choix (lecteur de flux, agrégateur, page personnalisée).

• Agrégateur de flux: alertInfo

AlertInfo est un agrégateur de flux consultable après téléchargment, sur son poste. L'association GESTE (groupement des éditeur des revues en ligne) le propose gratuitement.

• Moteur de recherche: widepress

Le moteur de recherche d'actualité Widepress est un outil de marketing de la société synthésio. Les recherches sont effectuées dans 500 journaux et un filtrage linguistique  (français, anglais allemand, espagnol, italien) permet de préciser ses requêtes.

• Google actualité

Google actualité est un site d'actualité recouvrant 500 sources de langue française. Les fonctionnalités sont diverses: page personnalisée, alerte (mail ou téléphone), flux rss.

VEILLE OPINION

La veille opinion s'effectue à partir des données internet de référence.

• Digg est une interface qui permet au internautes de partager et de promouvoir des pages web (à contenu essentiellement technologique et scientifique) avec d'autres utilisateurs. Digg allie social bookmarking, blog et syndication.
• Digg like
• Agora vox      (le média citoyen) est une plate forme multimédia mise à la disposition de      tous ceux qui souhaitent diffuser des informations inédites.

VEILLE PRESSE ET OPINION

Wikio "est une page d'infos personnelles incluant un moteur de recherche d'information qui fouille dans les sites de presse, les blogs et les publications des membres". Il peut être considéré comme un digg like qui gère également les flux RSS. Il appartient aussi bien à la veille presse qu’à la veille opinion en ceci qu'il agrége des informations issus de la presse et d'autres issues de blog.  Il référence actuellement 55877 médias et blogs.

3.2 Veille juridique et institutionnelle

VEILLE JURIDIQUE

• Univers

L'outil web 2.0 de référence en matière de veille juridique est l'univers netvibes de juriconnexion. Il regroupe:

- flux RSS de sites institutionnels (ministères, assemblées, conseil d'état, etc.),
- flux rss de doctrine
- blogs juridiques
- bookmarks
- moteurs de recherche
- ...

• Flux RSS

Intérêt des flux RSS pour les professionnels du droit

Légifrance: la nouvelle version qui sortira le 5 janvier 2008 devrait comporter des flux RSS sur certaines parties. A découvrir à la rentrée...

La liste de diffusion de juriconnexion (association de documentalistes juridiques) est disponible au format RSS.

Dalloz: fonctionnalités de son site et de ses flux

• Wiki

Jurispedia est un wiki qui traite du droit

VEILLE INSTITUTIONNELLE

Auracom: ce moteur détecte les mises à jour dans les pages d'accueil des grands sites institutionnels français et des gouv.fr. Plusieurs modes de recherche possibles:

• liste des nouveautés du jour classées par site (6 mises à jour quotidiennes)
• liste par mise à jour et par site
• type de document
• moteur de recherche
• annuaire
• ...