On peut devenir responsable de projet KM sans nécessairement passer par une formation universitaire. Néanmoins certaines compétences sont indispensables. Elles se partagent entre aptitudes, savoirs et savoir-faire.
Trois questions à Marc de Fouchécour (responsable KM à l'ENSAM) par Laetitia Le Tac (JDN Solutions) le 7 avril 2005
"Quel est le profil du responsable KM?"
"Pour moi, le KM n'est pas vraiment un métier, mais une démarche. Je parlerais donc plus de sensibilité que de compétence. Il faut posséder un esprit horizontal, à la différence de l'expert qui a une intelligence verticale, centrée sur son domaine. Adopter une démarche KM, c'est être curieux et ouvert, savoir faire des ponts entre les différentes idées, tout en s'intéressant à des domaines d'activité divers.
C'est quelqu'un qui a des qualités de communication et de conviction. Il a de l'empathie et de la sympathie envers les autres, et sait instaurer une relation de confiance. Son objectif est de faire partager des univers de langage multiples. Il doit donc s'intéresser à la manière dont les gens travaillent, mais aussi leur motivations, la façon dont ils se réalisent, leur culture. Comprendre qu'utiliser cette énergie, c'est faire marcher l'entreprise."Voir l'article
Sources:
- Fiche de l'ONISEP sur le métier de Knowledge Manager, présentée sur le site de l'université de Nice Sophia Antipolis. [consulté le 4/11/06]
- Le knowledge manager, fiche métiers sur le site de Studya, portail d'orientation sur la formation et les métiers. [consulté le 9/11/06]
- Le knowledge management : gérer autrement in CCI Info, n°104 daté du 4 mars 2003 (page 10). Magasine de la Chambre de Commerce et d'Industrie de Nouvelle-Calédonie.
- Appréhender le knowledge management, guide pratique daté du 7 avril 2004, publié sur le site du Journal du Net.
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