Qu'attend le KMr d'une plate-forme de KM?

Une plate-forme de KM doit offrir 4 fonctions pour jouer pleinement son rôle dans une démarche de KM:

• la gestion des connaissances explicites: avec des fonctionnalités pour la création et la publication d'informations, la structuration et le renouvellement des connaissances;
• la découverte de connaissances: on peut créer de nouvelles connaissances à partir de l'analyse et la mise en perspective des informations contenues dans le système d'information;
• la gestion des expertises: faciliter la localisation et la mobilisation de l'expertise, mettre en relation l'expert et le demandeur, et capitaliser les échanges;
• la collaboration *: pour l'échange et le partage de connaissances, la réalisation de tâches lors d'un projet.

 

Source:
Gilles Balmisse, Outils du KM: panorama, choix et mise en oeuvre, 2nde édition actualisée, avril 2006. Télécharger le livre blanc (PDF. 1,35 Mo)