Ouvrages et périodiques

Ouvrages:

Robert VAZILLE, Le guide du management des connaissances. Paris : Afnor Editions, 2006.
Pour comprendre les véritables enjeux du management des connaissances, l'auteur préconise d'appliquer une démarche simple et efficace dans l'entreprise. R. Vazille se concentre ici sur les concepts et les outils génériques du management des connaissances. La démarche qu'il propose est immédiatement applicable au niveau individuel ou collectif. Il développe les différentes étapes: définir vos objectifs ; rassembler l'information ; la classer et la modéliser efficacement; se préparer aux critiques internes et aux réactions de vos collègues. La dernière partie de l'ouvrage est consacrée à des retours d'expérience. L'auteur a lui-même appliqué sa démarche dans sa propre société et témoigne donc de son efficacité.

Gilles BALMISSE, Guide des outils du Knowledge Management: panorama, choix et mise en oeuvre, Vuibert, 2005.
Cet ouvrage dresse un panorama complet de la problématique informatique du KM pour aider le lecteur à comprendre, choisir, mettre en œuvre et évaluer des outils efficaces de gestion des connaissances. Très pragmatique, cet ouvrage peut accompagner le KMr tout au long de son projet de mise en place d'une plateforme de KM. Il présente également les technologies émergentes - blogs, wikis, RSS, etc. - et analyse leurs apports au KM et au développement de la performance des organisations.

Guide pratique: ...veille et gestion des connaissances... 2ème éd. Archimag, mars 2005.

Ce guide regroupe des avis d'experts sur les positionnements respectifs du KM, de la veille et de l'intelligence économique ; analyse le marché, les technologies, l’aspect légal des pratiques de veille et de KM, le budget avec notamment les coûts et retours sur investissement (ROI) de la mise en place d'un système de gestion des connaissances ou de veille ; expose la mise en œuvre de la veille et du KM ; et enfin propose des fiches conseil sur les principales plateformes de veille et de KM (Knowings, Digimind, Elikya, Iscope, Lingway, Pertimm, Webformance, Iscope, TripleHop, Mediapps, Verity...).

Pour le commander (90 €) et découvrir le sommaire du dossier : site d'Archimag
                                                                                                                                                                                 

 

Rose DIENG, Olivier CORDY, Fabien GANDON,... et al., Knowledge management : Méthodes et outils pour la gestion des connaissances, 3ème ed, Dunod, 2005.
Cet ouvrage fournit une synthèse des méthodes et outils utilisés dans la gestion des connaissances à travers quatre parties:

• Les motivations de ce type de projet;
• L'analyse des différentes phases du cycle;
• Les problèmes liés à la gestion de multiples points de vue;
• Exemples d'applications et de mises en œuvre.

 

ADBS, Euroréférentiel I&D: des compétences et aptitudes, 2ème ed. Editions ADBS, 2004.
Cette référence est également disponible en anglais et en format PDF sur le site de l'ADBS.
Cet Euroréférentiel est un document de références et d'analyse pour se repérer dans les divers métiers de la profession, identifier les différents domaines de compétences et les aptitudes nécessaires pour exercer tel ou tel métier et faciliter la reconnaissances des compétences acquises.
Il se compose de deux volumes:

• Volume 1 : Compétences et aptitudes des professionnels européens;
• Volume 2 : Niveaux de qualification des professionnels européens de l'information-documentation.

Chris COLLISON, Geoff PARCELL, Learning to Fly: Practical Knowledge Management From Some of the World's Leading Organizations. 2ème éd., Capstone Press, 2004.
Trois parties dans ce livre:

• description du concept de KM;
• les techniques variées qui peuvent être mises en place pour partager la connaissance (avec des parallèles permanents entre la théorie et la pratique);
• comment le KM peut êre intégré dans le travail quotidien d'une organisation. Le chapitre "Action Zones" encourage le lecteur à réfléchir à sa propre situation et propose des suggestions concrètes.

Robert REIX, Systèmes d’information et management des organisations, 5ème éd. Vuibert, 2004
Manuel de management conçu pour préparer des responsables à la gestion des systèmes d’information. Il présente l’essentiel des connaissances nécessaires pour aborder les principaux problèmes posés aux organisations par l’usage des technologies de l’information (progiciels de gestion, Internet, commerce électronique…).
Cette nouvelle édition est une refonte importante de l’ouvrage: l’auteur a inséré de nouveaux chapitres ("la gestion des connaissances"…). Tous les autres chapitres bénéficient d’une mise à jour faisant état des nouveautés de la matière.

Imed BOUGHAZALA, Jean-Louis ERMINE, Management des connaissances, Lavoisier, 2004
Cet ouvrage montre dans une première partie comment le KM est devenue une discipline ayant sa problématique propre, ses méthodes et ses outils. La deuxième partie de l'ouvrage est axée sur l'aspect stratégique du KM pour l'entreprise avec la notion de performance. Il donne par ailleurs des exemples d'entreprises ayant mis en place le KM    dans leur stratégie.

Jean-Yves PRAX, Le manuel du Knowledge Management : une approche de deuxième génération. Paris, Dunod, 2003.
Le KM est désormais une notion connue, mais l'auteur estime que les projets de KM menés ces 5 dernières années sont décevants rapportés aux investissements consentis.
Fort de son statut de pionnier du KM en France, J.-Y. Prax propose un nouveau modèle de KM qui met en avant la finalité du projet: optimisation des process industriels, innovation, et la notion de communauté business unit experts chercheurs. Il comprend également une analyse détaillée des outils, véritable guide de travail pour le chef de projets.

Claire BEYOU, Manager ses connaissances. Rueil-Malmaison, Ed. Liaison, 2003.

Manager à la direction Recherche et Développement de la CEGOS et enseignante à l'université de Marne-la-Vallée sur le thème du KM, C. Beyou propose d'inscrire la démarche KM dans une vision d'entreprise plus globale, en la rattachant aux pratiques en Ressources Humaines, formation, et management. L'idée étant que la réussite d'un projet en Knowledge Management doit passer par la mobilisation de l'ensemble des fonctions clés de l'entreprise. Le chapitre X est plus particulièrement consacré à la fonction de Knowledge Manager (p. 195).

Périodiques:

De nombreux articles sont présents dans les périodiques notamment:

Archimag n°191, février 2006, dossier "24h dans la vie d'un knowledge manager" réalisé par Sylvain Bertot
L'auteur partage l'expérience de son quotidien par le récit d'une journée type dans la vie d'un gestionnaire de connaissances.
 
 

   

Archimag n°196, juillet-août 2006, dossier "Les vrais fruits du Knowledge Management" réalisé par Bruno Texier:

• Gestion des connaissances: son efficacité gagne à être connue;
• 3 questions à Marc de Fouchécour: le Km doit apporter un bénéfice à chaque collaborateur;
• Bâtir son KM: un investissement pour l'avenir;
• Flux documentaire: un industriel adpote le KM.