- Savoirs technologiques:
Le Knowledge Manager doit avoir une bonne connaissance et une maîtrise des outils permettant la gestion des connaissances: produits spécifiques au KM, mais aussi outils plus simples et parfaitement adaptés au travail collaboratif.
- Technologies et applications Intranet, Externet et Internet;
- Bases de données;
- Suites logicielles de text mining * ;
- Outils de mind mapping * ;
- Outils de gestion des processus (workflow *) ;
- Outils de travail collaboratif (GED *, Wikis *, blogs *).
- Autres savoirs: les méthodes de KM
Il existe plusieurs méthodes de formalisation des savoirs que l'on peut utiliser pour la mise en place d'un sytème de KM. Celles-ci sont présentées dans la partie Outils et méthodes: Présentation des méthodes et Panorama des méthodes KM. Les plus courantes sont les méthodes CYGMA, MASK, Merex et Rex.
Sources:
- Fiche de l'ONISEP sur le métier de Knowledge Manager, présentée sur le site de l'université de Nice Sophia Antipolis. [consulté le 4/11/06]
- Le knowledge manager, fiche métiers sur le site de Studya, portail d'orientation sur la formation et les métiers. [consulté le 9/11/06]
- Le knowledge management : gérer autrement in CCI Info, n°104 daté du 4 mars 2003 (page 10). Magazine de la Chambre de Commerce et d'Industrie de Nouvelle-Calédonie.
- Appréhender le knowledge management, guide pratique daté du 7 avril 2004, publié sur le site du Journal du Net.
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