Définition : Le concept de Social Bookmarking désigne une pratique qui consiste pour les internautes à enregistrer ses favoris ou signets (liens Internet) qu’ils trouvent utiles sur un site web public puis de les repérer par des mots-clés, appelés tags ou étiquettes (voir Folksonomie). Cette pratique permet par la suite de retrouver facilement grâce aux tags les sites web intéressants que l’on souhaite garder en mémoire. Ces listes de liens sont accessibles au public ou à un réseau particulier.
La plupart des services de bookmarking social permettent aux utilisateurs de rechercher des signets en fonction de leur association avec des mots-clés donnés puis notent les ressources en fonction du nombre d’utilisateurs les ayant dans leurs favoris.
Utilité de cet outil pour un documentaliste : L’objectif est surtout de pouvoir mutualiser ses favoris et consulter les favoris d'autres utilisateurs ayant les mêmes centres d’intérêts. Nous sommes bien là dans une logique de réseau social et de partage de connaissances. Le social bookmarking développe ainsi une pratique complémentaire dans la façon d'effectuer une veille sur un sujet donné. Il s'agit de s'appuyer sur un réseau de connaissances qui peut s'apparenter - selon les cas - à un groupe d'experts chargés de surveiller les nouvelles ressources pertinentes dans un domaine donné.
Le succès grandissant et la concurrence a permis de développer le nombre de services proposés, il ne s’agit plus uniquement de partager des signets mais également de les classer, les commenter, les importer ou les exporter, ajouter des notes, les réviser, les envoyer par mail, recevoir des notifications automatiques ou s’abonner, ajouter des annotations, créer des groupes ou des réseaux sociaux.
Avantages :
- Retrouver facilement les ressources web qui nous intéressent parmi la masse d’information sur le net et ce à partir de n’importe quel ordinateur.
- Classification « sémantiques » des sites web, ce que ne peut pas faire les moteurs de recherche.
- Notation des sites web en fonction de l’utilité avec laquelle ils sont perçus. Plus un site est ajouté dans les favoris des utilisateurs, plus il est jugé pertinent.
Inconvénients :
- Amateurisme des utilisateurs : pas de groupe standard de mots-clés (ou lexique contrôlé), pas de standard pour la structure des étiquettes (ex. : singulier ou pluriel, majuscules ...)
- Mauvais étiquetage en raison de fautes d’orthographe, étiquettes ayant plusieurs sens, étiquettes confuses car synonymes ou antonymes, étiquetage particulièrement subjectif pour certains utilisateurs
- Aucun moyen d’indiquer les relations hiérarchiques entre étiquettes
- Outil utilisé par les spammeurs (personnes pratiquant le spam qui référencent plusieurs fois la même page web et/ou chaque page de leur site en utilisant un grand nombre d’étiquettes populaires afin de rendre leur site web plus visible).
Quelques bookmarks sociaux parmi les plus populaires:
Il existe également : Mister Wong (français), My Bookmarks, Diigo, Furl, Magnolia, Netvouz… Des sites comme Reddit, Digg, Newsvine, et le nouveau portail Netscape ont appliqué le principe de bookmarking social à leurs nouveaux articles.
En 2007, IBM a annoncé son intention d’entrer sur le marché du logiciel social.
